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需求澄清

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把散乱需求收成目标、受众、禁区和成功标准。

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项目：贷款营销实务 · 入职客户经理课
主题：贷款营销实务
场景：企业培训 · 120 分钟 · 预计 16 页 · 中文
受众：入职 0–1 年的年轻银行客户经理
已有基础：知道本行有贷款产品，缺乏完整的客户经营节奏。
时长：120 分钟
预计页数：16（已指定）（工作估算，可浮动）
语言：中文
截止：未填
核心目标：用可复制的工作方法完成贷款相关沟通：先理解客户，再匹配产品；不越权承诺；每次沟通后复盘。
必须包含：六步主线、访前准备、诊断提问、承诺边界、跨领域视频讨论、复盘清单
不允许出现：具体利率、额度、审批权限、制度条款、行业宣传片堆砌
希望解决：新客户经理把读产品手册当成营销，现场容易自说自话和越权承诺。
特殊要求：不编造利率、额度、审批权限；视频用跨领域类比，不堆砌贷款广告。
原文：
做一堂银行内部培训课，项目名称：贷款营销实务 · 入职课。
PPT主题是贷款营销实务，使用场景为企业培训，给入职 0-1 年的年轻客户经理用，中文授课，大约 120 分钟，预计 16 页。

核心目标：帮助入职新人建立可执行的贷款营销工作方法——先理解客户，再匹配产品；先诊断，再给方案；不越权承诺；每次沟通后复盘。内容偏实战、少理论、少产品参数。

必须包含：开场与目标、客户经营节奏、需求诊断、产品匹配原则、异议处理、案例讨论、视频讨论、课后行动。

不允许出现：虚构利率、额度、审批权限，不编造具体制度条款。

受众已有基础：了解本行有贷款产品，但缺乏完整的客户经营节奏，容易把产品介绍当成营销。

希望解决的问题：新人一上来就推产品、不会提问、不会收场、不会复盘。

已有大纲：
1. 树立目标
2. 了解产品
3. 建设自己
4. 经营客户
5. 实现转化
6. 长期经营

需要图片、跨领域教学视频、讲师备注、课堂互动和引用来源。视觉风格走企业培训风。图片搜索与生成结合，视频用组合方式。

请输出：
1. 一句话项目目标
2. 受众走完后应知道 / 相信 / 做到的三件事
3. 内容范围与禁区
4. 缺失信息清单
5. 建议的叙事结构（问题驱动 / 故事 / 案例 / 任务闯关 / 教学流程）及理由
不要编造未提供的制度、数据或链接。